PSE&G: I spoke with * reps. The first one could not fi...
Una PSE&G reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~p lang de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~p lang
GetHuman:~p lang: ¿puede decirles a nuestros otros PSE&G clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~p lang:Yup. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con PSE&G y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente PSE&G describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~p lang una lista de PSE&G problemas comunes)
~p lang:"Change appointment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~p lang del servicio al cliente PSE&G
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes PSE&G de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~p lang:I spoke with * reps. The first one could not find my old account which has been disconnected since Hurricane Sandy. The second rep, Brandon, was rude and arguementative. He told me that PSE&G does not issue disconnect letters or communications to towwn building officials. It would be on me to determine what info should be a part of this letter and to take it to the President of PSE&G. He accused me of pointing fingers at others for what I couldn't seem to accomplish. He should have transferred me to construction dept!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a PSE&G. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema PSE&G?
~p lang:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~p lang:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de PSE&G para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~p lang:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros PSE&G clientes?
~p lang:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para PSE&G para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~p lang tomadas de su PSE&G problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.