Optus - Faults: In the last * weeks I have had issues with Optu...
Una Optus - Faults reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Alex de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Alex
GetHuman:~Alex: ¿puede decirles a nuestros otros Optus - Faults clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Alex:Yes. Era evening, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Optus - Faults y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Optus - Faults describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Alex una lista de Optus - Faults problemas comunes)
~Alex:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Alex del servicio al cliente Optus - Faults
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Optus - Faults de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Alex:In the last * weeks I have had issues with Optus *st time I was without both home phone and internet, and now just the home phone, and I have to wait * week before someone is sent out to rectify whatever is wrong. They have diverted my home phone to my mobile and added a credit to my account to cover the cost of the diversions, but I cannot call anyone unless I use my mobile that is with another carrier and Optus will not pay to reimburse me for that inconvenience. Where is the customer Service that we are paying for????
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Optus - Faults. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Optus - Faults?
~Alex:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Alex:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Optus - Faults para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Alex:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Optus - Faults clientes?
~Alex:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Optus - Faults para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Alex tomadas de su Optus - Faults problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.