Optus - Faults: Talked to a person in the Phillipines. He was h...
Una Optus - Faults reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ralph de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ralph
GetHuman:~Ralph: ¿puede decirles a nuestros otros Optus - Faults clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ralph:Yes I can. Era late at night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Optus - Faults y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Optus - Faults describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ralph una lista de Optus - Faults problemas comunes)
~Ralph:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ralph del servicio al cliente Optus - Faults
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Optus - Faults de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ralph:Talked to a person in the Phillipines. He was helpful and profesional, we did some fault finding while on the line. Could not ask for better service. Field technician is on the way to repair exchange fault. Provided call diversion at no cost until fault is rectified
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Optus - Faults. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Optus - Faults?
~Ralph:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ralph:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Optus - Faults para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ralph:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Optus - Faults clientes?
~Ralph:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Optus - Faults para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ralph tomadas de su Optus - Faults problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.