Ontrac is incredible. There is no customer serv...
Una OnTrac reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~rex de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~rex
GetHuman:~rex: ¿puede decirles a nuestros otros OnTrac clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~rex:Yes. Era middle of the night, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con OnTrac y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente OnTrac describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~rex una lista de OnTrac problemas comunes)
~rex:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~rex del servicio al cliente OnTrac
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes OnTrac de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~rex:Ontrac is incredible. There is no customer service. They don't answer the phone most of the time and when they do they make promises that never materialize. Incredible that they stay in business.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a OnTrac. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema OnTrac?
~rex:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~rex:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de OnTrac para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~rex:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros OnTrac clientes?
~rex:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para OnTrac para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~rex tomadas de su OnTrac problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.