Old Navy: The customer service rep Jessica was wonderful...
Una Old Navy reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Annie de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~Annie
GetHuman:~Annie: ¿puede decirles a nuestros otros Old Navy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Annie:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Old Navy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Old Navy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Annie una lista de Old Navy problemas comunes)
~Annie:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Annie del servicio al cliente Old Navy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Old Navy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Annie:The customer service rep Jessica was wonderful. She will send me another return label that I'd been waiting for * days. She said there were no notes on my account that I requested a mailing label at all. She was so helpful. **I only waited about * seconds to get a live person.**Thank you
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Old Navy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Old Navy?
~Annie:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Annie:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Old Navy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Annie:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Old Navy clientes?
~Annie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Old Navy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Annie tomadas de su Old Navy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.