Ocwen: * twice, then **Hours of Operation:*Monday to F...
Una Ocwen reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Hillary Duffbeer de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~Hillary Duffbeer
GetHuman:~Hillary Duffbeer: ¿puede decirles a nuestros otros Ocwen clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Hillary Duffbeer:Yes. Era middle of the night, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ocwen y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ocwen describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Hillary Duffbeer una lista de Ocwen problemas comunes)
~Hillary Duffbeer:"Update Account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Hillary Duffbeer del servicio al cliente Ocwen
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ocwen de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Hillary Duffbeer:* twice, then **Hours of Operation:*Monday to Friday *:** am to *:** pm ET*Saturday *:** am to *:** pm ET*Sunday **:** pm to *:** pm ET
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ocwen. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ocwen?
~Hillary Duffbeer:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Hillary Duffbeer:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ocwen para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Hillary Duffbeer:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ocwen clientes?
~Hillary Duffbeer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ocwen para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Hillary Duffbeer tomadas de su Ocwen problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.