Ocwen: Service rep should speak English better and hav...
Una Ocwen reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~dlmcn24 de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~dlmcn24
GetHuman:~dlmcn24: ¿puede decirles a nuestros otros Ocwen clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~dlmcn24:Yeah. Era morning, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ocwen y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ocwen describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~dlmcn24 una lista de Ocwen problemas comunes)
~dlmcn24:"Request a Loan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~dlmcn24 del servicio al cliente Ocwen
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ocwen de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~dlmcn24:Service rep should speak English better and have the ability to help correct the rwason for the call, not tell you to call someone else and then have the someone else tell me they can't help either. My account comes up as closed. Help me!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ocwen. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ocwen?
~dlmcn24:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~dlmcn24:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ocwen para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~dlmcn24:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ocwen clientes?
~dlmcn24:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ocwen para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~dlmcn24 tomadas de su Ocwen problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.