Ocwen: Unfortunately, you still had to go through a my...
Una Ocwen reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jojomama de noviembre 10º, 2017
Antecedentes del caso de ~jojomama
GetHuman:~jojomama: ¿puede decirles a nuestros otros Ocwen clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jojomama:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ocwen y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ocwen describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jojomama una lista de Ocwen problemas comunes)
~jojomama:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jojomama del servicio al cliente Ocwen
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ocwen de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jojomama:Unfortunately, you still had to go through a myriad of menus before you get to a menu. The call center sounds like it is in India. Communication skills somewhat inadequate. Her English skills were okay, but poor listening skills.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ocwen. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ocwen?
~jojomama:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jojomama:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ocwen para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jojomama:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ocwen clientes?
~jojomama:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ocwen para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jojomama tomadas de su Ocwen problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.