Ocwen: Owen has not been helpful, have tried solving t...
Una Ocwen reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-15996 de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-15996
GetHuman:GetHuman-15996: ¿puede decirles a nuestros otros Ocwen clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-15996:Sure. Era afternoon, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ocwen y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ocwen describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-15996 una lista de Ocwen problemas comunes)
GetHuman-15996:"Extension" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-15996 del servicio al cliente Ocwen
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ocwen de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-15996:Owen has not been helpful, have tried solving this issue since March, never speak to the same person, broken English, can hardly understand them. Sent to research dept., for the umpteenth time and research dept says wait ** days, ** days come and gone, wait ** days again. They lost our mortgage payment within Ocwen and have not posted it to our account.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ocwen. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ocwen?
GetHuman-15996:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-15996:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ocwen para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-15996:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ocwen clientes?
GetHuman-15996:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ocwen para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-15996 tomadas de su Ocwen problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.