Ocwen: sent * faxes to the RESEARCH DEPARTMENT...
Una Ocwen reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~TARGET TITLE de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~TARGET TITLE
GetHuman:~TARGET TITLE: ¿puede decirles a nuestros otros Ocwen clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~TARGET TITLE:Sure. Era evening, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ocwen y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ocwen describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~TARGET TITLE una lista de Ocwen problemas comunes)
~TARGET TITLE:"Eligibility question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~TARGET TITLE del servicio al cliente Ocwen
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ocwen de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~TARGET TITLE:sent * faxes to the RESEARCH DEPARTMENT, ******** ******* & ******. NO RESULTS. mORTGAGE WAS PAID OFF IN FULL, BY BANK CHECK ON *******. MORTGAGE HAS STILL NEVER BEEN CANCELED OF RECORD IN YHE COUNTY CLERK'S OFFICE.INCLUDED IN FAXES WAS THIS COMPANY'S PAYOFF LETTER, OCWEN'S PAYOFF STATEMENT, UPS DELIVERY LABE AND UPS CONFIRMATION OF DELIVERY SIGNED BY OCWEN. ALSO FAXED A lETTER FROM THE NEW JERSEY DEPT. OF BANKING & iNSURANCE LEGISLATIVE & REGULATORY AFFAIRS, WHEREIN A MORTGAGE COMPANY MUST CANCEL A PAID OFF MORGAGE WITHIN ** DAYS. THIS MORTGAGE WAS PAID IN FULL ON MARCH **, ****.TODAY IS NOW, JUNE **, ****! ADDITIONALLY, FAXED WAS A COPY OF A CLASS ACTION SUIT STARTED IN MAY **** AGAINST OCWEN FOR NOT CANCELLING PAID OFF MORTGAGE IN COUNTY RECORDS.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ocwen. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ocwen?
~TARGET TITLE:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~TARGET TITLE:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ocwen para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~TARGET TITLE:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ocwen clientes?
~TARGET TITLE:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ocwen para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~TARGET TITLE tomadas de su Ocwen problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.