Ocwen: I spoke to *-* different agents and received di...
Una Ocwen reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Readytosnap de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~Readytosnap
GetHuman:~Readytosnap: ¿puede decirles a nuestros otros Ocwen clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Readytosnap:Yeah. Era evening, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ocwen y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ocwen describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Readytosnap una lista de Ocwen problemas comunes)
~Readytosnap:"Payment Arrangement" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Readytosnap del servicio al cliente Ocwen
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ocwen de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Readytosnap:I spoke to *-* different agents and received different information everytime. My mortgage was transfered to Ocwen. The are refusing to accept my payments even though I NEVER have received any demand for payment from them. Threatening to foreclose even though I have done everything the asked me to do.... I have the information in writing from them and now being told that that inofromation is incorrect. Did not even know my mortgage had been sold until I called my old mortgage company.... This company sticnks!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ocwen. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ocwen?
~Readytosnap:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Readytosnap:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ocwen para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Readytosnap:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ocwen clientes?
~Readytosnap:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ocwen para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Readytosnap tomadas de su Ocwen problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.