Ocwen: I got a human and she understood my question ab...
Una Ocwen reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~etherize de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~etherize
GetHuman:~etherize: ¿puede decirles a nuestros otros Ocwen clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~etherize:Yes. Era morning, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ocwen y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ocwen describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~etherize una lista de Ocwen problemas comunes)
~etherize:"Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~etherize del servicio al cliente Ocwen
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ocwen de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~etherize:I got a human and she understood my question about PMI cancellation, but didn't have a clue what the answer was. I hate Ocwen.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ocwen. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ocwen?
~etherize:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~etherize:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ocwen para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~etherize:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ocwen clientes?
~etherize:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ocwen para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~etherize tomadas de su Ocwen problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.