Ocwen: Trying to contact SOMEONE in the United States...
Una Ocwen reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~MAD de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~MAD
GetHuman:~MAD: ¿puede decirles a nuestros otros Ocwen clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~MAD:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ocwen y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ocwen describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~MAD una lista de Ocwen problemas comunes)
~MAD:"Request a Loan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~MAD del servicio al cliente Ocwen
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ocwen de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~MAD:Trying to contact SOMEONE in the United States that actually works for Ocwen???? Their customer service number takes you to the Philipines and the number that you suggested takes you to India!!!!!!!!!!!!!!!! This is the worse company I have EVER had to deal with and it will NEVER happen again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ocwen. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ocwen?
~MAD:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~MAD:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ocwen para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~MAD:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ocwen clientes?
~MAD:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ocwen para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~MAD tomadas de su Ocwen problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.