Ocwen: Purchased a property in Merced county Californi...
Una Ocwen reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~John de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~John
GetHuman:~John: ¿puede decirles a nuestros otros Ocwen clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~John:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ocwen y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ocwen describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~John una lista de Ocwen problemas comunes)
~John:"Extension" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~John del servicio al cliente Ocwen
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ocwen de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~John:Purchased a property in Merced county California. Have not received trustee sale deed. Requested a number for the post foreclosure department. Ocwen rep stated that foreclosure department does not take calls. He took my info and stated he would pass to proper department and they will get back to me. Since Ocwen did not return my call from last week, I have little faith anyone will get back to me.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ocwen. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ocwen?
~John:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~John:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ocwen para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~John:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ocwen clientes?
~John:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ocwen para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~John tomadas de su Ocwen problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.