Ocwen: I've spoken to this company * times in the past...
Una Ocwen reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kelly de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kelly
GetHuman:~Kelly: ¿puede decirles a nuestros otros Ocwen clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kelly:Yeah. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ocwen y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ocwen describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kelly una lista de Ocwen problemas comunes)
~Kelly:"Update Account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Kelly del servicio al cliente Ocwen
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ocwen de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kelly:I've spoken to this company * times in the past two weeks to get * papers faxed! I recieved on but not the other, they lied said I would get the other one on friday then when I called monday morning they said it was going to take another * days!! I called last week because I needed it today! Couldn't understand Rep and of course the supervisor was unavailable!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ocwen. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ocwen?
~Kelly:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kelly:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ocwen para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kelly:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ocwen clientes?
~Kelly:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ocwen para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kelly tomadas de su Ocwen problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.