New York Times: Customer service seemed poorly prepared to answ...
Una New York Times reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-197303 de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-197303
GetHuman:GetHuman-197303: ¿puede decirles a nuestros otros New York Times clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-197303:Yup. Era morning, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con New York Times y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente New York Times describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-197303 una lista de New York Times problemas comunes)
GetHuman-197303:"Delivery problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-197303 del servicio al cliente New York Times
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes New York Times de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-197303:Customer service seemed poorly prepared to answer the questions and had a difficult time in making the transaction that was requested. My guess is that they have a weak management layer to their customer service department or terrible computer system. The employee was polite but it took quite awhile to straighten things out.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a New York Times. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema New York Times?
GetHuman-197303:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-197303:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de New York Times para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-197303:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros New York Times clientes?
GetHuman-197303:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para New York Times para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-197303 tomadas de su New York Times problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.