New York Times: Understanding the problem and good communicaito...
Una New York Times reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-408161 de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-408161
GetHuman:GetHuman-408161: ¿puede decirles a nuestros otros New York Times clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-408161:Sure. Era middle of the night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con New York Times y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente New York Times describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-408161 una lista de New York Times problemas comunes)
GetHuman-408161:"I'm moving" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-408161 del servicio al cliente New York Times
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes New York Times de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-408161:Understanding the problem and good communicaiton doesn't necessarily mean good results. The computer site wouldn't accept correct resume date. A live person accepted the correct date. I didn't get my paper. The wrong date was still in the system. I missed the Sunday paper that's delivered on Sat. I was assured it would be added to the Sunday delivery. It wasn't.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a New York Times. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema New York Times?
GetHuman-408161:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-408161:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de New York Times para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-408161:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros New York Times clientes?
GetHuman-408161:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para New York Times para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-408161 tomadas de su New York Times problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.