McDonald's: I spoke to a person and did not have to wait ex...
Una McDonald's reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ann de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ann
GetHuman:~Ann: ¿puede decirles a nuestros otros McDonald's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ann:Yup. Era middle of the night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con McDonald's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente McDonald's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ann una lista de McDonald's problemas comunes)
~Ann:"Cancel a reservation" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ann del servicio al cliente McDonald's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes McDonald's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ann:I spoke to a person and did not have to wait extremely long. However, although, he took all the pertinent info regarding my concerns for * locations, all he could do was tell me he'd be forwarding the info i gave to the regional offices and they would be contacting me. He could not tell me how soon that would be or transfer me to someone further up the chain.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a McDonald's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema McDonald's?
~Ann:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ann:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de McDonald's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ann:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros McDonald's clientes?
~Ann:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para McDonald's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ann tomadas de su McDonald's problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.