MasterCard: CS rep did not have very good communication ski...
Una MasterCard reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-172194 de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-172194
GetHuman:GetHuman-172194: ¿puede decirles a nuestros otros MasterCard clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-172194:Yes. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con MasterCard y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente MasterCard describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-172194 una lista de MasterCard problemas comunes)
GetHuman-172194:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-172194 del servicio al cliente MasterCard
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes MasterCard de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-172194:CS rep did not have very good communication skills. "Lots of "ok I lemme just check that.....yes, checkig right here. ok I need to check it right here." WHAT IS HERE. WHAT ARE YOU DOING
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a MasterCard. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema MasterCard?
GetHuman-172194:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-172194:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de MasterCard para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-172194:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros MasterCard clientes?
GetHuman-172194:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para MasterCard para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-172194 tomadas de su MasterCard problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.