MasterCard: I called the special *** *****, ******,*. Had...
Una MasterCard reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sam de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sam
GetHuman:~Sam: ¿puede decirles a nuestros otros MasterCard clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sam:Yup. Era afternoon, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con MasterCard y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente MasterCard describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sam una lista de MasterCard problemas comunes)
~Sam:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sam del servicio al cliente MasterCard
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes MasterCard de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sam:I called the special *** *****, ******,*. Had to hold for a while to get to the right person who answered my questions.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a MasterCard. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema MasterCard?
~Sam:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sam:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de MasterCard para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sam:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros MasterCard clientes?
~Sam:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para MasterCard para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sam tomadas de su MasterCard problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.