MagicJack: I spent ** mins on chat with a supervisor. All...
Una MagicJack reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~johnjenevan de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~johnjenevan
GetHuman:~johnjenevan: ¿puede decirles a nuestros otros MagicJack clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~johnjenevan:Yeah. Era morning, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con MagicJack y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente MagicJack describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~johnjenevan una lista de MagicJack problemas comunes)
~johnjenevan:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~johnjenevan del servicio al cliente MagicJack
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes MagicJack de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~johnjenevan:I spent ** mins on chat with a supervisor. All I wanted to do was transfer my existing account to a new device and you would think I was trying to steal something from them. Now I got a device that is broken that has paid service on it until ********** that is absolutely useless. I paid for a new device and get the * year free service, but they refuse to transfer my time to new device or refund any of my money.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a MagicJack. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema MagicJack?
~johnjenevan:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~johnjenevan:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de MagicJack para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~johnjenevan:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros MagicJack clientes?
~johnjenevan:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para MagicJack para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~johnjenevan tomadas de su MagicJack problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.