Magellan: The operation of my GPS unit started bogging do...
Una Magellan reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Steve de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~Steve
GetHuman:~Steve: ¿puede decirles a nuestros otros Magellan clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Steve:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Magellan y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Magellan describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Steve una lista de Magellan problemas comunes)
~Steve:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Steve del servicio al cliente Magellan
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Magellan de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Steve:The operation of my GPS unit started bogging down after I updated the maps. The customer service rep was very polite, spoke excellent English without any accent (which is good because I usually can't understand what they're saying when they have an accent.) He waited for me to search for my USB cord, and was ready to walk me through De-fragging the unit, but it turned out that GPS battery was dead, so he emailed me the instructions. I'll write another review after I try the defragging process.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Magellan. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Magellan?
~Steve:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Steve:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Magellan para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Steve:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Magellan clientes?
~Steve:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Magellan para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Steve tomadas de su Magellan problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.