Lowe's: I bought a push mower and it broke in * months...
Una Lowe's reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Adriana de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de ~Adriana
GetHuman:~Adriana: ¿puede decirles a nuestros otros Lowe's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Adriana:Yeah. Era evening, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Lowe's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Lowe's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Adriana una lista de Lowe's problemas comunes)
~Adriana:"Installation/delivery" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Adriana del servicio al cliente Lowe's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Lowe's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Adriana:I bought a push mower and it broke in * months, i got the extended waranty, they say I can't get covered because the blades hit something, but it didn't , the blades came out spinning when it was running , the blades had little dents in it, but it wasn't really a big deal, it didn't hit anything that day, I bought it in April, got the extended warranty, and haven't payed it in full, i still have to pay for something that i don't have, i tried to work it out but the manager didn't give me an option, i really want you to help me. Thank you
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Lowe's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Lowe's?
~Adriana:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Adriana:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Lowe's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Adriana:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Lowe's clientes?
~Adriana:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Lowe's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Adriana tomadas de su Lowe's problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.