LabCorp: only four people had been seen and two had appo...
Una LabCorp reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~LFree de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~LFree
GetHuman:~LFree: ¿puede decirles a nuestros otros LabCorp clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~LFree:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con LabCorp y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente LabCorp describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~LFree una lista de LabCorp problemas comunes)
~LFree:"I need to dispute my results" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~LFree del servicio al cliente LabCorp
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes LabCorp de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~LFree:only four people had been seen and two had appointments that took ** minutes before they were allowed into the room. My insurance company is in on the labcorp scam and they have contracted to have their clients seen by labcorp- so I was stuck going to labcorp. Moreover, I see nothing but complaints about billing and wrong lab results. Part of the hold up at the wilson ave. newark site was that it was crowded and hot, but some people came because their results were lost and they took up the receptionist time in the search for their labs. I went to the window to see the staff all sitting around looking worn out, and not taking any labs. * people should not take ** minutes even if the facility is crowded.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a LabCorp. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema LabCorp?
~LFree:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~LFree:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de LabCorp para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~LFree:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros LabCorp clientes?
~LFree:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para LabCorp para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~LFree tomadas de su LabCorp problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.