LabCorp: Wait time- ** min that day but called * times o...
Una LabCorp reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-99068 de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-99068
GetHuman:GetHuman-99068: ¿puede decirles a nuestros otros LabCorp clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-99068:Yup. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con LabCorp y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente LabCorp describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-99068 una lista de LabCorp problemas comunes)
GetHuman-99068:"I have a billing error" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-99068 del servicio al cliente LabCorp
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes LabCorp de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-99068:Wait time- ** min that day but called * times over * weeks to schedule*Wouldn't accept insurance as didn't understand military insurance*Lab tech did not understand lab orders. Glucose tolerance test you must draw lab and return in two hours to draw again*Despite appointment they didn't have labels -hope our results were ours. She didn't seem to worry*Called customer service about bill- lied to me about resolution as * month later what she said would happen did not. *Every location is different. But I'd advise to use your local hospital. At least you can find a real person to help you
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a LabCorp. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema LabCorp?
GetHuman-99068:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-99068:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de LabCorp para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-99068:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros LabCorp clientes?
GetHuman-99068:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para LabCorp para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-99068 tomadas de su LabCorp problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.