Kroger: I had not ever called for a customer complaiint...
Una Kroger reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-177894 de noviembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-177894
GetHuman:GetHuman-177894: ¿puede decirles a nuestros otros Kroger clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-177894:Yes. Era late at night, el octubre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kroger y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kroger describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-177894 una lista de Kroger problemas comunes)
GetHuman-177894:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-177894 del servicio al cliente Kroger
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kroger de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-177894:I had not ever called for a customer complaiint to any store before. I felt that this one was justified as I was unable to receive any satisfaction from two direct store managers.*The service agent that I spoke with was articulate and understanding.*I was promised a call back from "someone" for a formal apology. *Let's wait and see...*I should also say this...*I love Kroger stores, as a rule.*We'll just see how this turns out...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kroger. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kroger?
GetHuman-177894:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-177894:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kroger para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-177894:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kroger clientes?
GetHuman-177894:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kroger para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-177894 tomadas de su Kroger problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 27º, 2017.