Kindle: called the number and an voice recording told m...
Una Kindle reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Billster de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Billster
GetHuman:~Billster: ¿puede decirles a nuestros otros Kindle clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Billster:Yes. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kindle y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kindle describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Billster una lista de Kindle problemas comunes)
~Billster:"Update Account Info" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Billster del servicio al cliente Kindle
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kindle de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Billster:called the number and an voice recording told me how to solve my problem. Problem solved in less than a minute.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kindle. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kindle?
~Billster:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Billster:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kindle para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Billster:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kindle clientes?
~Billster:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kindle para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Billster tomadas de su Kindle problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.