Kayak: Reached Marcellus, who was professional and cou...
Una Kayak reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Alp de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Alp
GetHuman:~Alp: ¿puede decirles a nuestros otros Kayak clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Alp:Sure. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kayak y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kayak describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Alp una lista de Kayak problemas comunes)
~Alp:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Alp del servicio al cliente Kayak
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kayak de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Alp:Reached Marcellus, who was professional and courteous. He helped me untangle a mess I'd made in my reservation and told me all the next steps to take. Very satisfied with the level of customer service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kayak. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kayak?
~Alp:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Alp:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kayak para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Alp:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kayak clientes?
~Alp:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kayak para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Alp tomadas de su Kayak problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.