Kayak: Fraud alert.**Firm taps credit card without aut...
Una Kayak reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Dr. Jerry Bills de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Dr. Jerry Bills
GetHuman:~Dr. Jerry Bills: ¿puede decirles a nuestros otros Kayak clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Dr. Jerry Bills:Yup. Era late at night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kayak y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kayak describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Dr. Jerry Bills una lista de Kayak problemas comunes)
~Dr. Jerry Bills:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Dr. Jerry Bills del servicio al cliente Kayak
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kayak de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Dr. Jerry Bills:Fraud alert.**Firm taps credit card without authorization and without consent of their customer (Hoiday Inn) tried to get the CSR to cancel pending order without success and had to protest charge with credit card firm.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kayak. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kayak?
~Dr. Jerry Bills:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Dr. Jerry Bills:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kayak para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Dr. Jerry Bills:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kayak clientes?
~Dr. Jerry Bills:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kayak para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Dr. Jerry Bills tomadas de su Kayak problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.