JetBlue: The line hung up on me and Ihad redialed to fin...
Una JetBlue reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Bubba de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~Bubba
GetHuman:~Bubba: ¿puede decirles a nuestros otros JetBlue clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Bubba:Yes I can. Era middle of the night, el octubre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con JetBlue y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente JetBlue describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Bubba una lista de JetBlue problemas comunes)
~Bubba:"Cancel flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Bubba del servicio al cliente JetBlue
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes JetBlue de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Bubba:The line hung up on me and Ihad redialed to find out that my expected wait time would again exceed ** minutes. All I want to do is to make certain my mother in law will have a wheelchair to bring her to and from her flight. She has arthritic knees and hips.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a JetBlue. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema JetBlue?
~Bubba:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Bubba:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de JetBlue para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Bubba:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros JetBlue clientes?
~Bubba:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para JetBlue para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Bubba tomadas de su JetBlue problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 27º, 2017.