JetBlue: Made initial contact in * min (within promised...
Una JetBlue reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Phil in DC de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Phil in DC
GetHuman:~Phil in DC: ¿puede decirles a nuestros otros JetBlue clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Phil in DC:Yup. Era afternoon, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con JetBlue y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente JetBlue describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Phil in DC una lista de JetBlue problemas comunes)
~Phil in DC:"Cancel flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Phil in DC del servicio al cliente JetBlue
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes JetBlue de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Phil in DC:Made initial contact in * min (within promised wait time of * min. Very curteous "first responder," who needed *** minutes for her supervisor to respond to her request for assistance. Am still holding as I write this ..... grrrrr
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a JetBlue. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema JetBlue?
~Phil in DC:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Phil in DC:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de JetBlue para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Phil in DC:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros JetBlue clientes?
~Phil in DC:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para JetBlue para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Phil in DC tomadas de su JetBlue problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.