JetBlue: Customer service is horrible, even supervisors...
Una JetBlue reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~csarin de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~csarin
GetHuman:~csarin: ¿puede decirles a nuestros otros JetBlue clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~csarin:Yeah. Era evening, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con JetBlue y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente JetBlue describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~csarin una lista de JetBlue problemas comunes)
~csarin:"Frequent flyer program" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~csarin del servicio al cliente JetBlue
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes JetBlue de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~csarin:Customer service is horrible, even supervisors seem to be reading of a script, afraid to voice their own opinion...it was a complete waist of my time...I would love to resolve my problem with someone who can make decisions....c tejada
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a JetBlue. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema JetBlue?
~csarin:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~csarin:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de JetBlue para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~csarin:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros JetBlue clientes?
~csarin:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para JetBlue para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~csarin tomadas de su JetBlue problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.