JetBlue: Called customer service. JB does not provide ac...
Una JetBlue reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sam de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sam
GetHuman:~Sam: ¿puede decirles a nuestros otros JetBlue clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sam:Sure. Era evening, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con JetBlue y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente JetBlue describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sam una lista de JetBlue problemas comunes)
~Sam:"Frequent flyer program" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sam del servicio al cliente JetBlue
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes JetBlue de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sam:Called customer service. JB does not provide accurate receipts. I called corporate HQ at ***-***-****. **Recording only that said to press * to get to the receptionist. It just repeated the message.**If they take my money, they should provide accurate receipts showing what I bought.**I will not be able to use this company in the future as I need to submit accurate weekly expense reports and this does not allow that.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a JetBlue. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema JetBlue?
~Sam:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sam:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de JetBlue para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sam:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros JetBlue clientes?
~Sam:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para JetBlue para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sam tomadas de su JetBlue problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.