JetBlue: Back in March I booked * tickets to San Diego f...
Una JetBlue reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mmHouse de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~mmHouse
GetHuman:~mmHouse: ¿puede decirles a nuestros otros JetBlue clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mmHouse:Yup. Era evening, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con JetBlue y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente JetBlue describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mmHouse una lista de JetBlue problemas comunes)
~mmHouse:"Flight delayed" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mmHouse del servicio al cliente JetBlue
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes JetBlue de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mmHouse:Back in March I booked * tickets to San Diego for my boyfriend and me. **We recently broke up and when I called JetBlue to cancel the tickets, I was told that there was a "note" written next to ex-boyfriend's reservation.**Apparently, he had called JetBlue and told them that I was not allowed to cancel his ticket. *Even though the tickets were paid under my credit card, they approved his request. **Now he will be taking a trip out to San Diego on my credit card. *Apparently all he needed to give them was the flight confirmation number located on the itinerary. *They couldn't even verify that the person who called was in fact my ex-boyfriend. **They agreed that I was being wronged but said they couldn't legally cancel his flight. But apparently they can legally allow him to use my credit card?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a JetBlue. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema JetBlue?
~mmHouse:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mmHouse:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de JetBlue para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mmHouse:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros JetBlue clientes?
~mmHouse:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para JetBlue para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mmHouse tomadas de su JetBlue problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.