Jersey Central Power & Light (JCP&L): Phone rep was very nice. Tech guy on the stree...
Una Jersey Central Power & Light (JCP&L) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ConcernedUser de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~ConcernedUser
GetHuman:~ConcernedUser: ¿puede decirles a nuestros otros Jersey Central Power & Light (JCP&L) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ConcernedUser:Yeah. Era late at night, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Jersey Central Power & Light (JCP&L) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Jersey Central Power & Light (JCP&L) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ConcernedUser una lista de Jersey Central Power & Light (JCP&L) problemas comunes)
~ConcernedUser:"Meter Reading" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ConcernedUser del servicio al cliente Jersey Central Power & Light (JCP&L)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Jersey Central Power & Light (JCP&L) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ConcernedUser:Phone rep was very nice. Tech guy on the street was working on the lines and purposefully disconnected the power to our block to fix something, and no one was told. I got the number off his truck, called and reported him. They said this shouldn't happen and they would be sending a letter to his supervisor and someone would be calling me with the resolution next week.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Jersey Central Power & Light (JCP&L). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Jersey Central Power & Light (JCP&L)?
~ConcernedUser:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ConcernedUser:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Jersey Central Power & Light (JCP&L) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ConcernedUser:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Jersey Central Power & Light (JCP&L) clientes?
~ConcernedUser:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Jersey Central Power & Light (JCP&L) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ConcernedUser tomadas de su Jersey Central Power & Light (JCP&L) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.