JCPenney: I ordered men shoes in store and when I checked...
Una JCPenney reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-200103 de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-200103
GetHuman:GetHuman-200103: ¿puede decirles a nuestros otros JCPenney clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-200103:Yup. Era middle of the night, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con JCPenney y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente JCPenney describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-200103 una lista de JCPenney problemas comunes)
GetHuman-200103:"Return an Item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-200103 del servicio al cliente JCPenney
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes JCPenney de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-200103:I ordered men shoes in store and when I checked the order on line, the shoe size was wrong and were discontinued. Associates should be more informed. Not happy with service at all, not to mention that my grandson will be disappointed as he wanted the shoes for Xmas.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a JCPenney. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema JCPenney?
GetHuman-200103:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-200103:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de JCPenney para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-200103:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros JCPenney clientes?
GetHuman-200103:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para JCPenney para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-200103 tomadas de su JCPenney problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.