ITA Airways: Hello, *We got * tickets from Iran.Right now ,w...
Una ITA Airways reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ali mirsharifi de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ali mirsharifi
GetHuman:~Ali mirsharifi: ¿puede decirles a nuestros otros ITA Airways clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ali mirsharifi:Sure. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con ITA Airways y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente ITA Airways describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ali mirsharifi una lista de ITA Airways problemas comunes)
~Ali mirsharifi:"Flight delayed" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ali mirsharifi del servicio al cliente ITA Airways
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes ITA Airways de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ali mirsharifi:Hello, *We got * tickets from Iran.Right now ,we are in Canada.One of the passengers wants to return at april*th,but another one wants to stay ,and chages the departure date.In order to do that,we went to the travel agent .They told us thickets should be seperated first then you can change the date.Also,they told us we shold do it from Iran.However,the ticket's due is saturday April *th,and alitalia will be closed till saturday since it is holiday in Iran.The ticket number is *************.Ali Mirsharifi wants to return but Saeideh Siamaknia wants to change its date.I can not understand why both tickets have a same file ,and we need to seperate them.also,I was wondering what we are supposed to do now.*Sincerely*Ali Mirsharifi
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a ITA Airways. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema ITA Airways?
~Ali mirsharifi:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ali mirsharifi:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de ITA Airways para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ali mirsharifi:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros ITA Airways clientes?
~Ali mirsharifi:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para ITA Airways para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ali mirsharifi tomadas de su ITA Airways problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.