HughesNet: Over time, our non Gen * service has gotten slo...
Una HughesNet reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mike de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mike
GetHuman:~Mike: ¿puede decirles a nuestros otros HughesNet clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mike:Yes. Era middle of the night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HughesNet y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HughesNet describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mike una lista de HughesNet problemas comunes)
~Mike:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mike del servicio al cliente HughesNet
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HughesNet de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mike:Over time, our non Gen * service has gotten slower and slower. Two days ago my email stopped coming to my desktop so I called. HughesNet service reps from India do what they always do.... they blame my computer. They give poor enough support that eventually you quit calling. I am considering going back to dial up, my only other option. Sky Blue, now Excede has a poor reputation as does Hughes.net. They remind me of AT&T. When they had the monoply, they told you to get lost. Only breaking a closed market like this forces a company to be polite and competitive and honest. That has not happened yet. Mike
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HughesNet. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HughesNet?
~Mike:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mike:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HughesNet para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mike:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HughesNet clientes?
~Mike:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HughesNet para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mike tomadas de su HughesNet problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.