I will not use hotels.com again. My car broke...
Una Hotels.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-47247 de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-47247
GetHuman:GetHuman-47247: ¿puede decirles a nuestros otros Hotels.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-47247:Yeah. Era afternoon, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hotels.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hotels.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-47247 una lista de Hotels.com problemas comunes)
GetHuman-47247:"Change a Reservation" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-47247 del servicio al cliente Hotels.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hotels.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-47247:I will not use hotels.com again. My car broke down and I requested delaying my reservation a day from a friday, saturday to a saturday Sunday. They were totally inflexable, saying that the only way would be to be charged an extra night. No help at all. Thanks for nothing!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hotels.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hotels.com?
GetHuman-47247:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-47247:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hotels.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-47247:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hotels.com clientes?
GetHuman-47247:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hotels.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-47247 tomadas de su Hotels.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.