Hotels.com *****! They say on their website th...
Una Hotels.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kim de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kim
GetHuman:~Kim: ¿puede decirles a nuestros otros Hotels.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kim:Yes I can. Era afternoon, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hotels.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hotels.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kim una lista de Hotels.com problemas comunes)
~Kim:"Missing item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Kim del servicio al cliente Hotels.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hotels.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kim:Hotels.com *****! They say on their website that they guarantee price match. That is a total lie as they would not do that for me when I found cheaper price on the hotel website. I ended up paying $*** more than if I dealt directly with the hotel. Also, in the fine print on their website, they say that reservations are NOT guaranteed. I will never use them again! NOTE: They are owned by Expedia.Inc who also owns TripAdvisor and Hotwire.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hotels.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hotels.com?
~Kim:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kim:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hotels.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kim:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hotels.com clientes?
~Kim:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hotels.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kim tomadas de su Hotels.com problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.