Hot Topic: I had to call three times now.. Each time the p...
Una Hot Topic reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~linnieb33 de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~linnieb33
GetHuman:~linnieb33: ¿puede decirles a nuestros otros Hot Topic clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~linnieb33:Sure. Era morning, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hot Topic y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hot Topic describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~linnieb33 una lista de Hot Topic problemas comunes)
~linnieb33:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~linnieb33 del servicio al cliente Hot Topic
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hot Topic de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~linnieb33:I had to call three times now.. Each time the person who answered the calls barely spoke English. They promised to call me back and never did. This has been going on for * weeks now. I had items shipped to my step daughter and she never received the items... No one is willing to help me.. I am on hold AGAIN for over an hour and am planning on asking for a supervisor and not settling till this issue is settled!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hot Topic. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hot Topic?
~linnieb33:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~linnieb33:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hot Topic para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~linnieb33:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hot Topic clientes?
~linnieb33:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hot Topic para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~linnieb33 tomadas de su Hot Topic problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.