Hot Topic: I called to cancel an order (wrong size shirt...

Una Hot Topic reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anonymous de noviembre 28º, 2017

Antecedentes del caso de ~Anonymous

GetHuman:~Anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros Hot Topic clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anonymous:Sure. Era afternoon, el noviembre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hot Topic y, de ser así, cómo?
~Anonymous:Utilicé el número 800-892-8674 que encontré en la página del número de teléfono del cliente GetHuman Hot Topic en el que estaba:Hot Topic Número de teléfono de servicio al cliente
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hot Topic describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anonymous una lista de Hot Topic problemas comunes)
~Anonymous:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.

La revisión de ~Anonymous del servicio al cliente Hot Topic

GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hot Topic de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anonymous:I called to cancel an order (wrong size shirt) and reorder the proper one and after waiting for almost half an hour, the man I spoke to told me to wait ten minutes and the order would be off my account and I could reorder the new size. It's been over two hours and the original order is still on my account.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hot Topic. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hot Topic?
~Anonymous:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anonymous:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hot Topic para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anonymous:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hot Topic clientes?
~Anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hot Topic para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anonymous tomadas de su Hot Topic problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 26º, 2017.

Hot Topic

2.00 de 5 estrellas | 11 opiniones

Revisión de ~Anonymous Hot Topic

Dificultad para encontrar ayuda
3 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
1 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
1 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
2 de 5 estrellas

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