HigherOne: Log in issue with my password had me locked out...
Una HigherOne reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~SBeaslee de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~SBeaslee
GetHuman:~SBeaslee: ¿puede decirles a nuestros otros HigherOne clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~SBeaslee:Yes I can. Era late at night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HigherOne y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HigherOne describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~SBeaslee una lista de HigherOne problemas comunes)
~SBeaslee:"Repayment question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~SBeaslee del servicio al cliente HigherOne
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HigherOne de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~SBeaslee:Log in issue with my password had me locked out of my account. Tried to reset on site, but no luck. Called the customer support number and lady was very helpful. she provided me with a new temporary and updated some other concerns on my account. Overall, not too bad!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HigherOne. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HigherOne?
~SBeaslee:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~SBeaslee:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HigherOne para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~SBeaslee:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HigherOne clientes?
~SBeaslee:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HigherOne para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~SBeaslee tomadas de su HigherOne problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.