HigherOne: Higher One's communications have been going to...
Una HigherOne reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~NotMyFirstRodeo de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~NotMyFirstRodeo
GetHuman:~NotMyFirstRodeo: ¿puede decirles a nuestros otros HigherOne clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~NotMyFirstRodeo:Yeah. Era evening, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HigherOne y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HigherOne describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~NotMyFirstRodeo una lista de HigherOne problemas comunes)
~NotMyFirstRodeo:"Request a loan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~NotMyFirstRodeo del servicio al cliente HigherOne
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HigherOne de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~NotMyFirstRodeo:Higher One's communications have been going to my school rather than myself, and two months after I was issued a refund, I still have no means of collecting it. Higher One is a racket, and has had the benefit of my money in their accounts without my consent, and they have no incentive to help me get it back. This was demonstrated during my phone call.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HigherOne. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HigherOne?
~NotMyFirstRodeo:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~NotMyFirstRodeo:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HigherOne para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~NotMyFirstRodeo:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HigherOne clientes?
~NotMyFirstRodeo:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HigherOne para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~NotMyFirstRodeo tomadas de su HigherOne problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.