HigherOne: I know why the wait time is so short. Because t...
Una HigherOne reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mad Student de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mad Student
GetHuman:~Mad Student: ¿puede decirles a nuestros otros HigherOne clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mad Student:Yup. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HigherOne y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HigherOne describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mad Student una lista de HigherOne problemas comunes)
~Mad Student:"Eligibility question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mad Student del servicio al cliente HigherOne
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HigherOne de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mad Student:I know why the wait time is so short. Because they just hang up on you. They don't care, they don't want to talk to you, they don't want to help you. They sit on their stupid chair, answer your dumbass call laughing at your face how you are blindly losing money.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HigherOne. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HigherOne?
~Mad Student:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mad Student:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HigherOne para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mad Student:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HigherOne clientes?
~Mad Student:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HigherOne para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mad Student tomadas de su HigherOne problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.