HigherOne: Had to call twice. Was hung up on after first t...
Una HigherOne reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-195982 de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-195982
GetHuman:GetHuman-195982: ¿puede decirles a nuestros otros HigherOne clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-195982:Yeah. Era evening, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HigherOne y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HigherOne describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-195982 una lista de HigherOne problemas comunes)
GetHuman-195982:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-195982 del servicio al cliente HigherOne
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HigherOne de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-195982:Had to call twice. Was hung up on after first transfer after waiting ** minutes. Waited another ** minutes the second time. Still had to give them all of the same information.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HigherOne. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HigherOne?
GetHuman-195982:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-195982:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HigherOne para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-195982:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HigherOne clientes?
GetHuman-195982:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HigherOne para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-195982 tomadas de su HigherOne problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.