HealthCare.gov: No help at all. Last week I had a processed app...
Una HealthCare.gov reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~abby de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~abby
GetHuman:~abby: ¿puede decirles a nuestros otros HealthCare.gov clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~abby:Yes. Era morning, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HealthCare.gov y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HealthCare.gov describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~abby una lista de HealthCare.gov problemas comunes)
~abby:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~abby del servicio al cliente HealthCare.gov
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HealthCare.gov de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~abby:No help at all. Last week I had a processed application* this week I am told it's "no longer in the system". Are you kidding me ?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HealthCare.gov. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HealthCare.gov?
~abby:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~abby:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HealthCare.gov para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~abby:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HealthCare.gov clientes?
~abby:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HealthCare.gov para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~abby tomadas de su HealthCare.gov problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.