HealthCare.gov: I'd like to make a COMPLAINT concerning Marketp...
Una HealthCare.gov reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~drsmith11704 de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~drsmith11704
GetHuman:~drsmith11704: ¿puede decirles a nuestros otros HealthCare.gov clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~drsmith11704:Yes. Era evening, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HealthCare.gov y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HealthCare.gov describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~drsmith11704 una lista de HealthCare.gov problemas comunes)
~drsmith11704:"Cancel coverage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~drsmith11704 del servicio al cliente HealthCare.gov
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HealthCare.gov de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~drsmith11704:I'd like to make a COMPLAINT concerning Marketplace Healthcare.gov**My wife currently has a great healthcare plan under BCBS of North Carolina with a NC State Health Plan. Because of the Affordable Healthcare Act she is not able to add prenatal insurance to her current medical insurance policy, and we found out after the deadline for marketplace that she was pregnant. In order to get prenatal insurance, we must purchase healthcare through the marketplace if we want prenatal. **We called the marketplace, spent several hours on the phone with a representative who says we MUST, because of our household income, file for MEDICAID-- OR we MUST purchase a policy with NO HELP WHATSOEVER! WE ARE NOT ELIGIBLE FOR ANY TAX CREDIT HELP WITH PURCHASING INSURANCE, WE ONLY CAN APPLY FOR MEDICAID. *I was told that it was possible to speak to a resolution case worker. *I told the agent I wanted to speak to a resolution case worker about further options. I was told that my contact information would b
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HealthCare.gov. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HealthCare.gov?
~drsmith11704:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~drsmith11704:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HealthCare.gov para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~drsmith11704:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HealthCare.gov clientes?
~drsmith11704:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HealthCare.gov para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~drsmith11704 tomadas de su HealthCare.gov problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.