HealthCare.gov: I am looking for the phone number of Healthcare...
Una HealthCare.gov reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Junglecat99 de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Junglecat99
GetHuman:~Junglecat99: ¿puede decirles a nuestros otros HealthCare.gov clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Junglecat99:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HealthCare.gov y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HealthCare.gov describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Junglecat99 una lista de HealthCare.gov problemas comunes)
~Junglecat99:"Form request" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Junglecat99 del servicio al cliente HealthCare.gov
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HealthCare.gov de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Junglecat99:I am looking for the phone number of Healthcare.gov's ADVANCE RESOLUTION CENTER. I need to contact them CENTER IMMEDIATELY. This means that I NEED THEIR DIRECT PHONE NUMBER. They do NOT call when they are scheduled to call. They do NOT call back on the same day as they state. They typically make ONE EFFORT to call a consumer and render INAPPROPRIATE DECISIONS based on ZERO KNOWLEDGE because they cannot be bothered to make a sincere effort to reach the consumers that desperately need to speak with them. The customer service at HC.gov is TERRIBLE. Can you believe that a "senior supervisor" had the audacity to say to me (and this is a direct quote): "You may have the symptoms of a stroke but that doesn't mean you're actually having a stroke" (This is to say that the agency will not to hurry to process the application that I ORIGINALLY SUBMITTED IN JANUARY- three months ago- or mark it as "urgent" BECAUSE STROKE SYMPTOMS, IN HER TWISTED ******* MIND DO NOT CONSTITUTE A GENUINE EMERGENCY.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HealthCare.gov. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HealthCare.gov?
~Junglecat99:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Junglecat99:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HealthCare.gov para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Junglecat99:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HealthCare.gov clientes?
~Junglecat99:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HealthCare.gov para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Junglecat99 tomadas de su HealthCare.gov problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.