Greyhound: several times requested to speak with a supervi...
Una Greyhound reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ed de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~ed
GetHuman:~ed: ¿puede decirles a nuestros otros Greyhound clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ed:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Greyhound y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Greyhound describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ed una lista de Greyhound problemas comunes)
~ed:"Change Booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ed del servicio al cliente Greyhound
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Greyhound de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ed:several times requested to speak with a supervisor about a ticketing issue and the person refused to transfer. SO I figured just wait and take the post call survey. The survey didn't work. In short, Greyhound customer service is the worst I've experienced in a long time. Take your business elsewhere if you have the option. Greyhound does not care about you or your experience with their service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Greyhound. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Greyhound?
~ed:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ed:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Greyhound para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ed:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Greyhound clientes?
~ed:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Greyhound para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ed tomadas de su Greyhound problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.